Nasza odpowiedź na krytyke w Internecie:
Opóźnienia w kolejkach do lekarzy:
- Każdy pacjent powinien być potraktowany indywidualnie, dlatego ciężko zaplanować czas przebiegu wizyty co do minuty. W przypadku wielogodzinnego przyjmowania pacjentów kolejka może nie postępować zgodnie z zaplanowanym grafikiem. Dotyczy to szczególnie lekarzy, do których zapisuje się wielu pacjentów.
- Problem opóźnień częściej dotyczy lekarzy, którzy codziennie przeprowadzają w szpitalach zabiegi operacyjne. Podczas zabiegu operacyjngo mogą wystąpić komplikacje i wtedy operacja przebiega dłużej niż zaplanowano. Taka sytuacja może być przyczyną opóźnienia wizyt u lekarza specjalisty.
- Robimy co możemy, aby zapewnić Państwu punktualne konsultacje lekarskie. Czasami jest to jednak bardzo trudne. Przepraszamy za wszelkie uniedogodnienia i prosimy o wyrozumiałosć.
- Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć naszym pacjentom przede wszystkim jakość usługi medycznej.
Negatywne opinie w wizytówce google:
- Bierzemy pod uwagę wszystkie negatywne opinie. Wdrożyliśmy wiele rozwiązań w celu odpowiedzi na zastrzeżenia naszych pacjentów.
- Prosimy mieć na uwadze, że większość zadowolonych pacjentów nie pozostawia opinii w Internecie.
- Na stronie internetowej znanylekarz.pl opinie zostawiają jedynie zweryfikowani pacjenci, którzy wcześniej mieli wizytę u lekarza w naszej klinice. Pod wizytówką google opinie może napisać każdy. Większość negatywnych opinii pozostawiana jest przez anonimowych użytkowników.
Płatność kartą
- W FMC Centrum Medyczne można płacić kartą.